A inteligência emocional se traduz na possibilidade do ser humano de aprender a lidar com as próprias emoções e usufruí-las em benefício próprio. Compreender os sentimentos e comportamentos do outro também. A maneira como cada um lida com as situações sob pressão e como consegue equilibrar suas emoções para se relacionar é responsável pela maior parte do sucesso em todos os tipos de empregos.
